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1.查询qq被冻结业务方法：打开“腾讯客服”首页，然后登陆账号。
2.打开“解除服务冻结”，即可。
3.解除qq冻结业务的方法：使用原来的手机号输入验证码，然后根据系统提示解冻即可。
4.进入人工服务，说明情况，客服会帮你解冻，若客服说号码存在异常，需要解除异常时，这时应该查看QQ是否存在安全隐患，然后再进行解冻。
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